Dernière mise à jour : 2 septembre 2025
Le responsable du traitement est Tiloo (SASU) — 219 rue de Versailles, 92410 Ville d'Avray, France — support@tiloo.fr — 06 02 11 70 38.
(DPO : non désigné. Point de contact vie privée : support@tiloo.fr)
Sources : données fournies par l'utilisateur, collectées automatiquement lors de l'usage du service, ou issues de prestataires tiers (paiement, mesure d'audience, cartographie, emailing).
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Création/gestion du compte et fourniture du service | Contrat (CGU) |
| Vente et activation de Cepio+ | Contrat (CGV) |
| Paiement via Stripe | Contrat + obligation légale (comptabilité) |
| Sécurité, prévention de la fraude/abus, journalisation | Intérêt légitime |
| Support client et assistance | Contrat |
| Prospection (newsletter/offres) | Consentement (opt‑in B2C) |
| Mesure d'audience (GA4) | Consentement (cookies non essentiels) |
| Cartographie (Google Maps) | Contrat (fournir la fonctionnalité) |
| Publicité (Google AdSense) | Consentement (cookies publicitaires) |
| Respect des obligations légales (facturation, droits RGPD) | Obligation légale |
Les champs requis sont signalés lors de la collecte. Sans compte (nom, email, mot de passe), certaines fonctionnalités ne peuvent pas être fournies. Les communications marketing sont facultatives (retrait du consentement à tout moment).
Nous recourons à des prestataires pour opérer le service :
Ces prestataires n'agissent que sur instruction de Tiloo, pour les seules finalités décrites, avec des garanties appropriées.
Certains prestataires peuvent traiter des données hors EEE (p. ex. Stripe, Google, MailerLite). Lorsque cela se produit, nous utilisons des clauses contractuelles types (SCC) et/ou des mécanismes reconnus par le RGPD. Des mesures supplémentaires peuvent être mises en place (chiffrement, minimisation).
| Données | Durée |
|---|---|
| Compte (nom, email) | tant que le compte est actif, puis 3 ans à compter du dernier contact (suppression sur demande possible) |
| Mot de passe haché | tant que le compte est actif |
| Spots personnels | tant que le compte est actif ou jusqu'à suppression par l'utilisateur |
| Logs techniques | 12 mois maximum (sécurité/traçabilité) |
| Données de paiement (référence/état) | le temps nécessaire à la transaction + 10 ans pour les pièces comptables (factures) |
| Prospection (email) | jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans après le dernier contact |
| Cookies | durée selon cookie (voir Politique Cookies ; le consentement est conservé 13 mois max) |
Vous disposez des droits d'accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité (quand applicable), et du droit de définir des directives post‑mortem.
Exercer vos droits : support@tiloo.fr (précisez l'adresse email de votre compte). Une preuve d'identité peut être demandée. Nous répondons sous 1 mois (prolongeable de 2 mois pour demandes complexes).
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement TLS, hachage des mots de passe (type Argon2/bcrypt), séparation des environnements, contrôle des accès, sauvegardes. Malgré nos efforts, aucun service n'est totalement à l'abri des risques.
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous notifierons l'incident à la CNIL dans les 72 heures et, lorsque requis, nous vous informerons.
Nous utilisons des cookies/traceurs essentiels au fonctionnement du site, et, avec votre consentement, des cookies non essentiels (mesure d'audience, marketing). Détails, durées et gestion : voir notre Politique Cookies.
_ga ≈ 2 ans, _gid ≈ 24 h ; valeurs susceptibles d'évolution — voir Politique Cookies).ml_guid en localStorage selon le type de formulaire).Une solution de mesure d'audience exempte de consentement (type Matomo configuré selon la CNIL) pourrait être envisagée à l'avenir ; le cas échéant, elle respecterait les conditions d'exemption (données anonymisées, finalité strictement statistique, absence de recoupement, durée limitée).
Le service est destiné aux personnes de 18 ans et plus. Les mineurs ne doivent pas créer de compte sans accord du représentant légal.
Aucune décision produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative n'est prise exclusivement sur la base d'un traitement automatisé.
Nous pouvons mettre à jour la présente politique. Nous vous informerons des modifications importantes (bannière, email, notification). La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données : support@tiloo.fr.